Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) règlent les relations entre la clientèle, nommée ci-après « client » et Axxios Technology SA, nommée ci-après « Axxios ou l’entreprise ». Axxios s’engage à fournir à ses clients des produits et des services de qualité. La priorité de l’entreprise est la satisfaction de sa clientèle, dans le but de fournir un service et une expérience d’excellence. Dès lors que le client passe commande, il reconnaît implicitement avoir lu et compris les CGV et les accepter sans réserve.

1. Champ d’application et modification des conditions générales

Ces CGV s’appliquent pour les services et les produits vendus par Axxios, sur le plan national et international, internet inclus.

Axxios peut selon l’évolution de ses produits, des marchés, et selon les affectations des pays concernés, modifier les CGV à tout moment. D’autre part, l’entreprise décline toute responsabilité pour d’éventuelles erreurs ou inexactitudes dans l’ensemble de ses publications.

2. Inscription

Le client est seul responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations qu’il fournit lors de la commande. Le client doit informer Axxios de toute modification des données en écrivant sans délai à l’adresse axxios@axxios-tech.com.

3. Procédure de commande

Seuls les clients majeurs, capables de discernement et non sous tutelle sont autorisés à passer commande. En passant commande sur le site internet de l’entreprise ou sous forme directe au service de vente, le client s’engage à acheter les biens sélectionnés dans les conditions indiquées

4. Prix

Axxios se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Seuls les prix indiqués dans la confirmation de commande sont valables. Les prix indiqués sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA. Les frais d’expédition peuvent être facturés en sus, comme indiqué dans la confirmation de la commande. Pour la livraison, les frais indiqués dans la confirmation de commande seront facturés, peuvent s’ajouter des taxes douanières ou de fret survenus ultérieurement.

5. Modes de paiement

Seuls les modes de paiement indiqués par Axxios sur le site web ou lors de la commande directe sont acceptés. Pour chaque commande, un paiement anticipé du montant total de la commande ainsi que des frais d’expédition doit être effectué. Une forme de paiement échelonné peut toutefois être appliquée selon entente. Cela doit être spécifiquement formulé sur le bon de commande.

6. Livraison

Les produits seront expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Le client est seul responsable de l’exactitude et de l’actualité de l’adresse fournie à l’entreprise. Axxios ne peut donc pas être tenue responsable si un produit est livré de manière incorrecte en raison d’une adresse inexacte ou périmée. Axxios fera tout son possible pour expédier les produits commandés dans les deux jours ouvrables suivant la fin du processus d’achat. Toutefois, ce délai n’est qu’indicatif et n’est pas contractuel. Pour des produits ou des services nécessitant de plus amples temps de préparation, de réalisation, ou de mise en place, des délais de livraison spécifiques, voir échelonnés, seront définis et formulés sur le bon de commande.

7. Montage

Axxios décline toute responsabilité pour d’éventuels endommagements d’un composant en cas de non-respect des marches à suivre préconisées pour le montage et l’installation de ses produits.

8. Droit de révocation

Lors de commandes directes au service vente de l’entreprise, un droit au remboursement est octroyé au client si le produit ne devait pas donner satisfaction. Cette formule implique la restitution intégrale du produit à l’entreprise. Le produit doit être en parfait état et complet pour que le remboursement intégral ou partiel puisse être assuré. Le délai de retour est toutefois limité à 30 jours. En revanche, les frais de déplacements, de mesures et d’installation ne pourront pas être remboursés. Un droit de rétractation en cas de commande sur le site www.axxios-bike.com ne peut pas être requis. Ce point peut être revu en cas de situation particulière et exceptionnelle. L’exactitude et la régularité de la livraison doivent être vérifiées à la réception de la commande et tout dommage ou élément manquant doivent être signalés sans délais à l’adresse axxios@axxios-tech.com, dans les trois jours suivant la réception. Les plaintes ultérieures ne peuvent pas être prises en compte. Le client doit supporter les frais d’emballage et de port des marchandises retournées.

9. Disponibilité

Si un produit est momentanément indisponible, Axxios informera le client des délais de livraison ou cas échéant, de l’impossibilité de fournir le produit.

10. Protection des données

En ce qui concerne la collecte et le traitement des données personnelles, Axxios est soumis à la législation suisse sur la protection des données. Lorsqu’une commande est passée à Axxios, seules les données nécessaires au traitement de la commande sont enregistrées. Les données personnelles des clients seront traitées de manière confidentielle conformément à la législation sur la protection des données et ne seront ni transmises à des tiers, ni utilisées à des fins de publicité externe ou vendues.

11. Responsabilité

Aucune charge ne peut être retenue contre Axxios, pour des dommages directs ou indirects, liés ou non à l’intégration de son produit ou à la fourniture d’un de ses services. Aucune charge ne peut être retenue contre Axxios pour un quelconque manque à gagner ou une perte financière du client. Aucune forme de dommages et intérêts ne peut être retenue contre l’entreprise. Axxios assume la responsabilité de la qualité de ses produits, mais exclu de la totalité de sa sphère d’activité, des effets inconvenants ou des dégâts potentiellement attribuables à ses produits, à ses services ou au personnel de l’entreprise. Toute autre responsabilité légale obligatoire, par exemple en cas de négligence grave ou d’intention illégale, reste réservée.

12. For juridique

Le lieu de juridiction est au lieu du siège social de l’entreprise.

13. Contact

En cas de questions ou de désaccord avec les CGV, prière de le mentionner par écrit à l’adresse mail axxios@axxios-tech.com ou par courrier postal, recommandé si nécessaire, à l’adresse Axxios Technology SA, Rue St-Georges 4, 2800 Delémont

Delémont, le 5 janvier 2024